نعتقد أن البيع هو بداية التزام وأن خدمات ما بعد البيع مهمة لا يمكن إنكارها، كما أن تقديم خدمات دعم فعالة يتطلب المرافق والمعدات اللازمة.
تقوم مجموعة بهران الصناعية للمصاعد والسلالم المتحركة بتوفير هذه المرافق والاعتماد على مبدأ حماية العملاء، بالإضافة إلى ضمان جميع قطع ومكونات المصاعد والسلالم المتحركة وحزم المصاعد والسلالم المتحركة، من خلال تقديم خدمات ما بعد البيع لمدة 10 سنوات، كما أنها تضمن الأداء المفيد لمنتجاتها.
من أجل تحقيق هدفها النهائي، وهو توفير الشعور بالرضا والأمان للمستهلكين لمنتجات بهران، وفضلاً عن قيام الخبراء بمراقبة أقسام مثل خط الإنتاج والمواد الخام ومراقبة جودة المنتجات الاستهلاكية وغيرها، فإن مجموعة بهران تقوم بالإشراف المباشر على جزء مهم من خدمات العملاء وخدمات ما بعد البيع حتى يحصل المستهلكون على أفضل الخدمات من المنتجات التي يشترونها من هذه المجموعة.
وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه بالإضافة إلى المحركات التي تنتجها، فإن مجموعة بهران الصناعية للمصاعد والسلالم المتحركة تقدم بطاقة كفالة خاصة مع ختم حراري مجانية وصالحة لمدة 3 سنوات وخدمات ما بعد البيع لمدة عشر سنوات، كما أن منتجات بهران الأخرى تخضع أيضًا لكفالة لمدة سنتين و 10 سنوات من خدمات ما بعد البيع لهذه الوحدة الصناعية. ومن أجل حل مشاكل العملاء الأعزاء في أقصر وقت ممكن، قامت مجموعة بهران الصناعية للمصاعد والسلالم المتحركة بتدريب فرق مهنية مختلفة حتى يتمكن هؤلاء الخبراء من حل مشكلات العملاء عبر الإنترنت دون إضاعة الوقت.